保守点検とメンテナンスサポート

継続性と信頼性は、お客様にとって大切な要素です。本当の意味でのお客様とのお付き合いは、お届けした施設が実際に稼働を開始し、メンテナンスが必要となっていくその時から始まります。

保守点検とメンテナンスサポート

継続性と信頼性は、お客様にとって大切な要素です。本当の意味でのお客様とのお付き合いは、お届けした施設が実際に稼働を開始し、メンテナンスが必要となっていくその時から始まります。

当社の考える持続可能性とは、技術や環境に関するコンセプトだけにとどまりません。それは、長期にわたる、信頼に基づいた顧客サービスも含まれます。
当社では下記のサービスを提供しています。

メンテナンスサポート

当社のメンテナンスサポートとは、稼働開始後もお客様の施設でトラブルなく運転が続けられるように、持続可能なサービスを提供することです。ポリテクニックの機械設備に関するご相談は、当社の技術スタッフが電話またはメールで、どこからでもお受けいたします。

当社はオーストリア国内外に数々のサービス拠点を置き、お客様に迅速かつ効果的なサービスを提供しています。世界各地に広がるサービスネットワークを通じて、お客様からのご相談に速やかに応じ、また現地でも実際にサポートいたします。

これまでに納入した施設は、そのほとんどに最新のリモートコントロールソフトがインストールされています。これを利用して、必要に応じて世界中どこからでもパソコンや携帯端末、モデム、インターネットを通じてお客様の施設にログインし、各設備の稼働状況を監視したり、お客様のニーズに合った調整を行うことができます。

当社のサービススタッフは、営業時間中いつでも対応いたします。週末は週末用ホットラインをご利用ください。

業務時間

金曜日~木曜日 08:00 ~ 17:00
金曜日 08:00 ~ 15:00
週末 金曜日 15:00 ~ 金曜日 08:00

メールアドレス: service@polytechnik.at
電話番号: +43 2672 890 – 199
週末ホットライン: +43 676 849 104 28
ファックス: +43 2672 890 – 13
または使用 お問い合わせフォーム

交換部品

交換部品に関するお問い合わせは、当社の専門スタッフがお答えいたします。交換用の部品には、自社製のものと、世界有数の部品メーカーのものがございます。当社では、とくに製品の品質と耐久性を重視しています。施設のメンテナンスサポートとともに、コストパフォーマンスに優れたパッケージをお客様に提供しています。

ロジスティックス面でもお客様に代わって手続きを代行し、安心かつ迅速な部品の配達をお約束いたします。

保守点検

定期的に点検と設備保全を行うことで、機能停止を防ぎ、施設のロングライフ化を図ることができます。当社は施設の稼働期間を通じてお客様をサポートし、ご要望に応じた柔軟な、利用しやすい保守点検契約を提案いたします。そのメリットは以下のとおりです。

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お客様に合った保守点検プラン

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清潔で目の行き届いた施設の維持

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損傷の防止

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修理費の節約と調整

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最短の運転停止期間

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施設の資産価値の維持

検査・分析・最適化

当社がお客様の設備とその構成部品について分析と状態評価を行い、今後の対策について検討される際の材料を提供いたします。それには以下のメリットがあります。

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問題のあるユニットを把握できます

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運転状況に関するデータ(排出量など)を収集できます

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最適化に関する提案が受けらます

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エラーの発生原因を確認できます

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リスクの最小化と運転の安全性向上を図ることができます

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アップデートにより革新的な技術を導入できます

研修・コンサルティングサービス

優れた技能を有する当社のスタッフは、顧客満足を最も重視しています。プロジェクト全体を通じて、また日常操業でもマンツーマンのサポートを提供しています。高い可用性と長寿命を実現するためにも、施設稼働開始後は正しい操作と運転を心がけることが大切です。

各種研修や運転パラメーターの分析を通じて、またご相談・ご質問に的確にお答えしながら、お客様をサポートいたします。

お問い合わせ

ポリテクニックの燃焼施設やソリューション等に関するお問い合わせは

お問い合わせは電話 +43 2672 890-0, )、メール( office@polytechnik.at )、またはお問い合わせフォームをご利用ください。英語・日本語で承っております

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